PHILIPS SPEECHLIVE

DSGVO

Sicherheit Ihrer Daten


Die webbasierte Diktier- und Transkriptionslösung Philips SpeechLive
ist ein browserbasierter Workflow-Dienst, mit dem professionelle Benutzer
überall und jederzeit Gesprochenes in Text umwandeln können
– schnell und effizient.




SpeechLive Services

PHILIPS SpeechLive CLOUD -
DSGVO

PHILIPS-SPEECHLIVE_WELTKARTE_DIKTAT-STUTTGART


Datenspeicher

Kontodaten und Diktate (Audioaufnahmen sowie Dateianhänge
wie z.B. Bilder und Dokumente) werden regional auf Microsoft
Azure-Servern gespeichert, um die gesetzlichen Anforderungen
​​​​​​​zu erfüllen und den schnellsten Zugriff zu ermöglichen:

  • Vereinigte Staaten: Boydton, Virginia
  • Kanada: Quebec City
  • Europa und Süd Afrika: Niederlande
  • Australien und Neuseeland: Victoria
Microsoft Azure

Philips SpeechLive greift für das Hosting von Diktaten (Audioaufnahmen und Dateianhänge) auf Microsoft Azure zurück. Azure ist die weltweit führende Plattform für das Hosting von cloudbasierter Lösungen für Unternehmen.

Die Plattform zeichnet sich durch kompromisslose Sicherheitsstandards und prozesse aus, mit denen für ein Höchstmaß an Sicherheit der Daten gesorgt wird. Microsoft führt kontinuierlich Penetrationstests durch und arbeitet fortlaufend an der Erkennung und Vermeidung von Bedrohungen durch unbefugtes Eindringen, Denial-of-Service-Angriffe usw.

Mehr über Microsoft Azure


Verfügbarkeit

Microsoft Azure-Dienste sind sehr zuverlässig. Microsoft ist stolz darauf, eine Verfügbarkeitsgarantie von 99,9 % zu bieten – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr. Bei Microsoft Azure gibt es eine „Lights-out“-Richtlinie, die verschiedene Maßnahmen zur Gewährleistung des unterbrechungsfreien Betriebs in den folgenden Fällen vorschreibt:

  • Stromausfälle
  • physisches Eindringen
  • Netzwerkausfälle

Die Azure-Rechenzentren entsprechen den geltenden Industriestandards für physische Sicherheit und Zuverlässigkeit und sie werden von Microsoft-Mitarbeitern geleitet, überwacht und verwaltet. Laut Microsoft hat das Unternehmen außerdem über 1 Milliarde US-Dollar in seine Sicherheitsforschung und ‑entwicklung investiert und beschäftigt über 3.500 Experten für Cybersicherheit. Daher ist Microsoft Azure eine der meistgenutzten Plattformen weltweit und wird auch von Großunternehmen geschätzt.

PHILIPS-SPEECHLIVE_ISO_II_DATENSICHERHEIT_DIKTAT-STUTTGART


Sicherheitszertifizierungen

Microsoft Azure


  • ISO/ IEC 27000:2018 Informationstechnik Sicherheitsverfahren – Informations-sicherheitsmanagementsysteme – Überblick und Terminologie
  • ISO/IEC 27001:2015 Informationstechnik Sicherheitsverfahren – Informations-sicherheitsmanagementsysteme – Anforderungen
  • FedRAMP High S Federal Risk and Authorization Management Program (NIST SP 800-53 800)
  • FIPS 140-2 Bundesstandard für Informationsverarbeitung
  • Security Organization Controls (SOC 1, SOC 2, und SOC 3)
  • EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)
  • National Health Service (NHS) Information Governance (IG) Toolkit (UK)
  • United Kingdom General Data Protection Regulation und Data Protection Act 2018
  • Hébergeurs de Données de Santé (HDS)
  • e Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA)

SPEECHLIVE

Datensicherheit
und Verschlüsselung

PHILIPS-SPEECHLIVE_Datensicherung_DIKTAT-STUTTGART

Datensicherung & Wiederherstellung

Benutzer können Backups aller Diktate erstellen, um sie bei Bedarf zu einem späteren Zeitpunkt wiederherzustellen. Versehentlich gelöschte Diktate können vom Kontoadministrator bis zu 30 Tage lang wiederhergestellt werden.

PHILIPS-SPEECHLIVE_Multi-Faktor-Authentifizierung_DIKTAT-STUTTGART

Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)

E-Mail-basierte Multi-Faktor-Authentifizierung fügt eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu. SpeechLive verwendet einen sicheren Authentifizierungsdienst von Microsoft, der Sicherheitsrisiken wie Brute-Force-Angriffe verhindert. Die Einstellung kann vom Kontoadministrator global gesetzt werden




PHILIPS-SPEECHLIVE_Dateizugriff_DIKTAT-STUTTGART

Dateizugriff

Diktate können nur von autorisierten Usern und mit Benutzername und Passwort abgerufen werden. Benutzerverwaltung und Backup sind nur für Administratoren (nicht alle SpeechLive-Benutzer) verfügbar

PHILIPS-SPEECHLIVE_HTTPS-Verschlüsselung_DIKTAT-STUTTGART

HTTPS-Verschlüsselung

Diktate werden immer mit AES-256-Bit-Verschlüsselung nach Industriestandard erstellt, gesendet und gespeichert – in der Web-App mit sicherer Microsoft Azure-Umgebung, in der iOS- oder Android-App auf dem Smartphone

PHILIPS-SPEECHLIVE_Single-Sign-On_DIKTAT-STUTTGART

Single-Sign-On (SSO)-Login

Single Sign-On reduziert den Aufwand, sich mehr Passwörter merken zu müssen. Bei Aktivierung können sich Benutzer mit einem einzigen Passwort bei mehreren Anwendungen anmelden. Benutzer können ihren Microsoft-Login verwenden, um sich einfach und sicher bei allen SpeechLive-Plattformen anzumelden. SSO vereinfacht auch das Leben von Administratoren, indem es ihnen Zeit beim Zurücksetzen von Kennwörtern spart.

PHILIPS-SPEECHLIVE_Zahlung_DIKTAT-STUTTGART

Zahlung

Die Zahlungstransaktion erfolgt über eine unserer zertifizierten Zahlung-splattformen Unzer und authorized.net, die beide den Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) erfüllen, um sicherzustellen, dass Zahlungsinformationen in einer sicheren Umgebung verarbeitet, gespeichert oder übertragen werden.​

PHILIPS-SPEECHLIVE_Datensicherheit-und-Verschlüsselung_Grafik_002_DIKTAT-STUTTGART



Schreibservice


Die Verarbeitung der Diktate erfolgt durch sichere
Anbieter von Spracherkennungslösungen.
Die Diktate werden über verschlüsselte Https-Verbindungen
an sichere Server übertragen. Diktate werden nach der
Transkription gelöscht und nicht auf den Partnerservern
gespeichert.

SECURITY

Speech-to-text service


PHILIPS-SPEECHLIVE_Datentransfer_DIKTAT-STUTTGART

Datentransfer

Alle Audiodateien, die an unseren Speech to Text
Service verschickt werden, werden sicher über
einen verschlüsselten Kanal gesendet.
Wir verwenden Https sowohl für die Client-zu-Server-
als auch für die Server-zu-Server-Kommunikation.
Abschriften werden über eine sichere
​​​​​​​SignalR-https-Verbindung gesendet.


PHILIPS-SPEECHLIVE_Dateiverarbeitung_DIKTAT-STUTTGART

Dateiverarbeitung

Die Spracherkennungs-Engine verwendet
Datenserver in den USA und der EU,
die den höchsten Sicherheitsstandards
​​​​​​​entsprechen.​


PHILIPS-SPEECHLIVE_Datenspeicher_DIKTAT-STUTTGART

Datenspeicher

Wenn Sie die Desktop- oder mobile App
für unseren Speech to Text Service verwenden,
werden keine Audio- oder Textdateien auf
unseren Servern gespeichert. Die Audio- oder
Textdateien werden lediglich durch unsere Server
geschickt. Wenn Sie die Web Version verwenden,
werden Ihre Audio- oder Textdateien kurzfristig
zwischengespeichert und nach der Spracherkennung
wieder automatisch gelöscht. Die Dateien werden in
verschlüsselter Form in Ihrem SpeechLive Konto
​​​​​​​gespeichert und nur Sie können auf sie zugreifen.​

Lieferanten

Im Rahmen unserer strikten Lieferantenmanagementrichtlinie arbeitet Speech Processing Solutions (SPS) nur mit branchenführenden Dienstleistern zusammen. Jeder neuer Anbieter wird einem umfassenden Sicherheitsaudit unterzogen, bevor wir mit ihm zusammenarbeiten. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass die höchsten Sicherheits- und Compliance-Standards erfüllt werden.

Personnel access security

PHILIPS-SPEECHLIVE_Geheimhaltung _DIKTAT-STUTTGART

Geheimhaltung

Alle Mitarbeiter mit Zugriff auf Benutzerdateien müssen eine spezielle Sicherheitsschulung absolvieren und eine Geheimhaltungs-Vereinbarung (NDA) unterzeichnen. Diese Geheimhaltungs-Vereinbarung dient dem Schutz der vertraulichen und personenbezogenen Daten, die Speech Processing Solutions seinen Mitarbeitern anvertraut.

PHILIPS-SPEECHLIVE_Zugriffskontrollverfahren_DIKTAT-STUTTGART

Geräte mit Zugriffskontrollverfahren 

Alle geschulten Mitarbeiter von Philips, die Zugriff auf Benutzerdateien haben, interagieren sicher mit diesen Daten, indem sie ein Gerät mit entsprechenden Zugriffskontrollverfahren verwenden.

PHILIPS-SPEECHLIVE_Mitarbeitercomputer-Kontrolle_DIKTAT-STUTTGART

Mitarbeitercomputer-Kontrolle

Alle Computer der Mitarbeiter von Philips werden mit Virenschutz, Festplattenverschlüsselung, automatischer Geräteblockierung und Sicherheitspatches überwacht.

null

Zugang nur für geschulte Mitarbeiter

Nur geschulte Mitarbeiter haben Zugriff auf das System für Wartung, Support und Entwicklung.



PHILIPS-SPEECHLIVE_Garantierte_Sicherheit_DIKTAT-STUTTGART_01-2024

Endgerätesicherheit

Wir verwenden eine VPN-Verbindung, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter, die Zugriff auf sensible Daten haben, dies sicher von mehreren Endpunkten aus über unser Unternehmensnetzwerk tun.




Bundesweite Beratung und Service
für PHILIPS SpeechLive


Als Spezialisten für SpeechLive betreuen wir an unseren Standorten Stuttgart und Berlin Kunden aus ganz Deutschland: Ulm, Ludwigsburg, Pforzheim, Karlsruhe, Sindelfingen, Heilbronn, Tübingen, Reutlingen, Heidelberg, Mannheim, Memmingen, Augsburg und viele weitere. 

Für die Gewährleitung Ihrer Produktivität stehen wir unabhängig von Ihrem Standort als kompetenter Partner für mobile Diktiergeräte zur Seite. Wir bieten eine schnellere Problembehebung und Wartung Ihrer Diktierlösung. Via Onlinezugriff können wir problemlos individuelle Einstellungen anpassen oder auch kurzfristig erforderliche Softwareupdates durchführen.


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Technische Konfiguration und Einrichtung Ihres SpeechLive Workflows sowie Spracherweiterungen.

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Training der Mitarbeiter für einen einfachen Umgang mit der innovativen Cloud Lösung.

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Gerne zeigen wir Ihnen die Vorzüge der integrierten Philips Spracherkennung und die vielen Möglichkeiten Diktiergeräte zu nutzen oder die Flexibilität der Diktier-App.

Andreas Ester | GF & Kundenbetreuung für professionelle Diktiergeräte und Diktierlösungen | DIKTAT-STUTTGART

Büro Stuttgart

Andreas Ester

GF & Kundenbetreuung
Telefon 0711 - 34 16 93 60


Alexander Schnell | Beratung für professionelle Diktiergeräte und Diktierlösungen in Berlin | DIKTAT-STUTTGART

Büro Berlin

Alexander Schnell

Key-Account Manager Diktierlösungen
Telefon 0711 - 34 16 93 63


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