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Philips SpeechLive greift für das Hosting von Diktaten (Audioaufnahmen und Dateianhänge) auf Microsoft Azure zurück. Azure ist die weltweit führende Plattform für das Hosting von cloudbasierter Lösungen für Unternehmen.
Die Plattform zeichnet sich durch kompromisslose Sicherheitsstandards und prozesse aus, mit denen für ein Höchstmaß an Sicherheit der Daten gesorgt wird. Microsoft führt kontinuierlich Penetrationstests durch und arbeitet fortlaufend an der Erkennung und Vermeidung von Bedrohungen durch unbefugtes Eindringen, Denial-of-Service-Angriffe usw.
Verfügbarkeit
Microsoft Azure-Dienste sind sehr zuverlässig. Microsoft ist stolz darauf, eine Verfügbarkeitsgarantie von 99,9 % zu bieten – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr. Bei Microsoft Azure gibt es eine „Lights-out“-Richtlinie, die verschiedene Maßnahmen zur Gewährleistung des unterbrechungsfreien Betriebs in den folgenden Fällen vorschreibt:
- Stromausfälle
- physisches Eindringen
- Netzwerkausfälle
Die Azure-Rechenzentren entsprechen den geltenden Industriestandards für physische Sicherheit und Zuverlässigkeit und sie werden von Microsoft-Mitarbeitern geleitet, überwacht und verwaltet. Laut Microsoft hat das Unternehmen außerdem über 1 Milliarde US-Dollar in seine Sicherheitsforschung und ‑entwicklung investiert und beschäftigt über 3.500 Experten für Cybersicherheit. Daher ist Microsoft Azure eine der meistgenutzten Plattformen weltweit und wird auch von Großunternehmen geschätzt.
Sicherheitszertifizierungen
Microsoft Azure
- ISO/ IEC 27000:2018 Informationstechnik Sicherheitsverfahren – Informations-sicherheitsmanagementsysteme – Überblick und Terminologie
- ISO/IEC 27001:2015 Informationstechnik Sicherheitsverfahren – Informations-sicherheitsmanagementsysteme – Anforderungen
- FedRAMP High S Federal Risk and Authorization Management Program (NIST SP 800-53 800)
- FIPS 140-2 Bundesstandard für Informationsverarbeitung
- Security Organization Controls (SOC 1, SOC 2, und SOC 3)
- EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)
- National Health Service (NHS) Information Governance (IG) Toolkit (UK)
- United Kingdom General Data Protection Regulation und Data Protection Act 2018
- Hébergeurs de Données de Santé (HDS)
- e Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA)
SPEECHLIVE
Datensicherheit
und Verschlüsselung
Datensicherung & Wiederherstellung
Benutzer können Backups aller Diktate erstellen, um sie bei Bedarf zu einem späteren Zeitpunkt wiederherzustellen. Versehentlich gelöschte Diktate können vom Kontoadministrator bis zu 30 Tage lang wiederhergestellt werden.
Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)
E-Mail-basierte Multi-Faktor-Authentifizierung fügt eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu. SpeechLive verwendet einen sicheren Authentifizierungsdienst von Microsoft, der Sicherheitsrisiken wie Brute-Force-Angriffe verhindert. Die Einstellung kann vom Kontoadministrator global gesetzt werden
Dateizugriff
Diktate können nur von autorisierten Usern und mit Benutzername und Passwort abgerufen werden. Benutzerverwaltung und Backup sind nur für Administratoren (nicht alle SpeechLive-Benutzer) verfügbar
HTTPS-Verschlüsselung
Diktate werden immer mit AES-256-Bit-Verschlüsselung nach Industriestandard erstellt, gesendet und gespeichert – in der Web-App mit sicherer Microsoft Azure-Umgebung, in der iOS- oder Android-App auf dem Smartphone
Single-Sign-On (SSO)-Login
Single Sign-On reduziert den Aufwand, sich mehr Passwörter merken zu müssen. Bei Aktivierung können sich Benutzer mit einem einzigen Passwort bei mehreren Anwendungen anmelden. Benutzer können ihren Microsoft-Login verwenden, um sich einfach und sicher bei allen SpeechLive-Plattformen anzumelden. SSO vereinfacht auch das Leben von Administratoren, indem es ihnen Zeit beim Zurücksetzen von Kennwörtern spart.
Zahlung
Die Zahlungstransaktion erfolgt über eine unserer zertifizierten Zahlung-splattformen Unzer und authorized.net, die beide den Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) erfüllen, um sicherzustellen, dass Zahlungsinformationen in einer sicheren Umgebung verarbeitet, gespeichert oder übertragen werden.
Schreibservice
Die Verarbeitung der Diktate erfolgt durch sichere
Anbieter von Spracherkennungslösungen.
Die Diktate werden über verschlüsselte Https-Verbindungen
an sichere Server übertragen. Diktate werden nach der
Transkription gelöscht und nicht auf den Partnerservern
gespeichert.
SECURITY
Speech-to-text service
Datentransfer
Alle Audiodateien, die an unseren Speech to Text
Service verschickt werden, werden sicher über
einen verschlüsselten Kanal gesendet.
Wir verwenden Https sowohl für die Client-zu-Server-
als auch für die Server-zu-Server-Kommunikation.
Abschriften werden über eine sichere
SignalR-https-Verbindung gesendet.
Dateiverarbeitung
Die Spracherkennungs-Engine verwendet
Datenserver in den USA und der EU,
die den höchsten Sicherheitsstandards
entsprechen.
Datenspeicher
Wenn Sie die Desktop- oder mobile App
für unseren Speech to Text Service verwenden,
werden keine Audio- oder Textdateien auf
unseren Servern gespeichert. Die Audio- oder
Textdateien werden lediglich durch unsere Server
geschickt. Wenn Sie die Web Version verwenden,
werden Ihre Audio- oder Textdateien kurzfristig
zwischengespeichert und nach der Spracherkennung
wieder automatisch gelöscht. Die Dateien werden in
verschlüsselter Form in Ihrem SpeechLive Konto
gespeichert und nur Sie können auf sie zugreifen.
Lieferanten
Im Rahmen unserer strikten Lieferantenmanagementrichtlinie arbeitet Speech Processing Solutions (SPS) nur mit branchenführenden Dienstleistern zusammen. Jeder neuer Anbieter wird einem umfassenden Sicherheitsaudit unterzogen, bevor wir mit ihm zusammenarbeiten. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass die höchsten Sicherheits- und Compliance-Standards erfüllt werden.
Geheimhaltung
Alle Mitarbeiter mit Zugriff auf Benutzerdateien müssen eine spezielle Sicherheitsschulung absolvieren und eine Geheimhaltungs-Vereinbarung (NDA) unterzeichnen. Diese Geheimhaltungs-Vereinbarung dient dem Schutz der vertraulichen und personenbezogenen Daten, die Speech Processing Solutions seinen Mitarbeitern anvertraut.
Geräte mit Zugriffskontrollverfahren
Alle geschulten Mitarbeiter von Philips, die Zugriff auf Benutzerdateien haben, interagieren sicher mit diesen Daten, indem sie ein Gerät mit entsprechenden Zugriffskontrollverfahren verwenden.
Mitarbeitercomputer-Kontrolle
Alle Computer der Mitarbeiter von Philips werden mit Virenschutz, Festplattenverschlüsselung, automatischer Geräteblockierung und Sicherheitspatches überwacht.
Zugang nur für geschulte Mitarbeiter
Nur geschulte Mitarbeiter haben Zugriff auf das System für Wartung, Support und Entwicklung.
Endgerätesicherheit
Wir verwenden eine VPN-Verbindung, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter, die Zugriff auf sensible Daten haben, dies sicher von mehreren Endpunkten aus über unser Unternehmensnetzwerk tun.
Bundesweite Beratung und Service
für PHILIPS SpeechLive
Als Spezialisten für SpeechLive betreuen wir an unseren Standorten Stuttgart und Berlin Kunden aus ganz Deutschland: Ulm, Ludwigsburg, Pforzheim, Karlsruhe, Sindelfingen, Heilbronn, Tübingen, Reutlingen, Heidelberg, Mannheim, Memmingen, Augsburg und viele weitere.
Für die Gewährleitung Ihrer Produktivität stehen wir unabhängig von Ihrem Standort als kompetenter Partner für mobile Diktiergeräte zur Seite. Wir bieten eine schnellere Problembehebung und Wartung Ihrer Diktierlösung. Via Onlinezugriff können wir problemlos individuelle Einstellungen anpassen oder auch kurzfristig erforderliche Softwareupdates durchführen.
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Kompetente Beratung für Ihre individuelle Diktier-Lösung. Zugeschnitten auf Ihre Anforderungen und Wünsche.
Technische Konfiguration und Einrichtung Ihres SpeechLive Workflows sowie Spracherweiterungen.
Training der Mitarbeiter für einen einfachen Umgang mit der innovativen Cloud Lösung.
Betreuung und Unterstützung im Betrieb zu allen Fragestellungen und Optimierungsmöglichkeiten.
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Wir bieten verlässlichen Support, während der Installation und rund um die Nutzung der erworbenen Hard- und Software.
